NASZ KOMUNIKAT
We wszystkich obiektach Nobu Hotels najwyższym priorytetem jest zdrowie i bezpieczeństwo naszych Gości oraz personelu. Od ponad 25 lat oferujemy naszym Gościom produkty najlepszej jakości, serwowane w niezwykle higienicznych warunkach, jak przystało na lokale, w których menu znajdują się potrawy z surowych owoców morza i ryb.
Dziś, ze względu na epidemię COVID-19, znaleźliśmy się w całkowicie nowej sytuacji. Wraz ze stopniowym powrotem Gości i personelu do naszych hoteli i restauracji, będziemy stosować w nich zaostrzone zasady higieny, podyktowane nakazami i zaleceniami lokalnych instytucji zdrowotnych i władz. Jesteście Państwo częścią naszej rodziny i chcemy nadal dostarczać Wam najlepsze przeżycia w stylu Nobu, realizowane według koncepcji kokoro, czyli „od serca”.
W Nobu Hotel Warsaw wdrożyliśmy następujące środki ostrożności, zgodne z zaleceniami Ministerstwa Rozwoju i Głównego Inspektora Sanitarnego:
- W celu przyspieszenia procedury meldowania, wszelkie rezerwacje będą wymagać podania pełnych danych kontaktowych Gościa, a przed jego przyjazdem do hotelu, jego karta płatnicza zostanie obciążona całkowitą opłatą za pobyt. Aby ograniczyć bezpośredni kontakt personelu i Gości, oraz skrócić czas oczekiwania na obsługę, w obiekcie można będzie skorzystać z procedury mobilnego meldowania (mobile check-in).
- Wszystkie opłaty za pokój, posiłki w restauracji oraz napiwki, należy uiszczać za pomocą kart płatniczych, aby wyeliminować konieczność korzystania z gotówki.
- W każdym pokoju znajduje się płyn do dezynfekcji rąk oraz rękawice jednorazowego użytku, uzupełniane na życzenie Gości.
- Pomieszczenia ogólnodostępne oraz pokoje (po każdorazowym wymeldowaniu Gości) będą odkażane za pomocą lamp bakteriobójczych z promieniowaniem ultrafioletowym.
- Dywany oraz rolety okienne w pokojach gościnnych będą czyszczone za pomocą dedykowanych środków dezynfekujących.
- Po każdym wymeldowaniu Gości z pokoju, wymieniamy i pierzemy bieliznę pościelową, włącznie z poszewkami na poduszki i materace.
- Podczas jednego przejazdu, w windzie mogą znajdować się jedynie Goście zameldowani wspólnie w jednym pokoju hotelowym.
- Goście mogą sterować telewizorami za pomocą własnych urządzeń przenośnych (tablet, smartfon), aby uniknąć konieczności korzystania z pilotów dostępnych w pokojach.
- Pokojowe menu dostępne jest na ekranie telewizora, a potrawy dostarczane są pod drzwi, tak, aby uniknąć bezpośredniego kontaktu Gości z personelem.
- We wszystkich pomieszczeniach ogólnodostępnych znajdują się specjalne stacje dezynfekujące, z których mogą korzystać Goście hotelowi oraz Klienci restauracji.
- W celu zwiększenia dystansu społecznego, ograniczyliśmy maksymalną liczbę Gości mogących jednorazowo przebywać w lokalu.
- Menu restauracji przeglądać można również za pomocą urządzeń mobilnych, po zeskanowaniu kodu QR.
- Wszyscy członkowie personelu będą nosić maski oraz rękawice ochronne.
- W hotelu będą także dostępne maski i rękawice ochronne dla gości.
Zadbaliśmy również o to, aby w tym trudnym okresie nasze zasady rezerwacji i anulowania pobytu pozostały maksymalnie elastyczne dla Gości. W przypadku jakikolwiek pytań, prosimy o kontakt pod adresem reserve-warsaw@nobuhotels.com. reserve-warsaw@nobuhotels.com.
Więcej informacji na temat choroby COVID-19 można znaleźć na stronie: World Health Organization World Health Organization.
Cieszymy się, że nadal pragniecie Państwo podróżować i czekamy na Was w naszym hotelu.
Bezpiecznej podróży!
